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Última actualización: 19 de agosto de 2025
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TAULA proporciona acceso a los Clientes a recursos y servicios, incluyendo información sobre los productos comercializados y la opción de realizar compras electrónicas.
Con el fin de reforzar la prevención, protección y derechos del consumidor, se informa que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) pone a disposición información y mecanismos de atención en su sitio oficial https://www.gob.mx/profeco.
Asimismo, para temas relacionados con servicios financieros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) brinda asesoría y atención en https://www.gob.mx/condusef.
Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios, nuestro sitio cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que los datos personales y transacciones realizadas en la plataforma se transmiten de manera cifrada, evitando el acceso no autorizado a la información
Aceptación de Términos
Al acceder o usar el sitio web, usted acepta estar sujeto a los Términos establecidos en nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en nuestro sitio web.
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente a través de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, disponible en https://www.gob.mx/buengob
Datos recabados y Responsable del Tratamiento de Datos Personales
TAULA es el “Responsable” del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este “Aviso de Privacidad Integral” complementa cualquier aviso de privacidad simplificado que se le haya proporcionado y tiene como finalidad informarle sobre las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de sus datos personales.
Los datos personales que recabamos de usted son: nombre completo, correo electrónico, teléfono, domicilio, datos de facturación, información de pago, así como datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo).
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
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Finalidades Primarias:
- (i) Procesar la compra de productos y/o servicios por internet.
- (ii) Entregar a domicilio los productos y/o servicios adquiridos.
- (iii) Informarle sobre el estado de sus compras.
- (iv) Gestionar devoluciones y cambios de productos (ver términos y condiciones).
Finalidades Secundarias:
- (i) Envío de promociones, ofertas, etc.
- (ii) Invitaciones a rifas, sorteos y concursos, etc.
- (iii) Publicidad en redes sociales y medios de comunicación, etc.
- (iv) Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante encuestas de satisfacción, etc.
El tratamiento que TAULA, sus filiales y/o subsidiarias, dará a sus datos personales tendrá como finalidad hacer posible el desarrollo de la relación que usted pueda entablar con la empresa de acuerdo a las políticas de la compañía y a las disposiciones contractuales y legales aplicables. Los cuáles serán los siguientes:
- Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular:
- Fines de identificación.
- Fines de contacto vía telefónica o correo electrónico con el fin de enviarle la información relacionada con los productos o servicios contratados o por contratar.
- Cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente o por existir, entre usted como titular de los datos personales y TAULA como responsable de su tratamiento.
- Formalizar el proceso transaccional y/o contractual con Usted, ya sea como cliente, consumidor o proveedor.
- Integrar el expediente del titular de los datos personales, ya sea como cliente, proveedor o consumidor.
- Prestar los servicios que hayan sido contratados o estén por contratarse; así como llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos.
- El cumplimiento de obligaciones administrativas, operativas, legales, fiscales, civiles, mercantiles, entre otras, que deriven de la relación transaccional y/o contractual entre Usted y TAULA.
- Fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular:
- Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de felicitación de cumpleaños, mercadotecnia en línea o telemarketing sobre productos y servicios, promociones e invitaciones a diversos cursos y actividades de TAULA
En lo relativo a los fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular, Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales enviando correo electrónico a atencionclientes@taula.com.mx
Para el caso de que este Aviso de Privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera directa o personal, el titular contará con un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades no necesarias. En caso de que el titular no manifieste su negativa en el plazo antes mencionado, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
El responsable de recabar y tratar los datos personales proporcionados por los usuarios es Elementos y Estructuras metálicas SA de CV, con domicilio en Calle 21, 117, Sn Diego Cutz, Chablekal Conkal C.P.97345, Yucatán.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para el ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), puede comunicarse al correo electrónico atencionclientes@taula.com.mx o al teléfono 9991216558.
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Estos Términos y Condiciones son regulados e interpretados conforme a las leyes de la República Mexicana y cualquier controversia con la interpretación o ejecución de los mismos, deberán someterse a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que por cualquier razón pudiere corresponder.
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Usted podrá en cualquier momento ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) formulando su solicitud de limitación o revocación al responsable, o solicitud de derechos ARCO, en el domicilio de TAULA manifestado en el presente instrumento o mediante correo electrónico a la dirección atencionclientes@taula.com.mx
La solicitud que se señala en el punto anterior deberá contener cuando menos los siguientes datos y acompañar los documentos correspondientes:
· El nombre del titular y domicilio, así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle, incluso su correo electrónico.
· Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y en caso de solicitar rectificación de datos, deberá acompañar la documentación que sustente su petición.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.